ENVIO

Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 5-6 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería. El Servicio de mensajería tarda una media de 48 a 72 horas en servir.

Gastos de envío (Sólo enviamos a la Península)

-          Envíos España (Península):  3,5€ (+I.V.A)

A partir de 49,95€ I.V.A. incluido. Los portes son gratuitos

Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose la entrega al territorio español (península).
4. Syrtra entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. A lo cual hay que añadir el tiempo que el servicio de mensajería tarda en servir. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

5. Las camisetas y bolsos, al ser gestionadas y enviadas por Jap Ediciones, tienen un coste de envío distinto 3,5€(I.V.A. incluido) que se debe pagar en todos los casos puesto que al decidir comprar uno de estos artículos se te direcciona a su web y en consecuencia se trataría de una cesta distinta a la de las tazas. Por favor revisa su acuerdo de usuario y política de privacidad gracias.

Devoluciones 
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@syrtra.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Syrtra (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Syrtra quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Es absolutamente necesario que se indique en el albarán del transportista que el paquete recibido viene defectuoso, para que quede constancia. Nuestros productos pasar 4 controles de calidad antes de salir del taller para asegurarnos que se envían en perfecto estado.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Syrtra, como por ejemplo un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Syrtra rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Syrtra procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a la recepción por nuestra parte de la mercancía que se pretende devolver.

Las camisetas y bolsos al estar gestionadas por otra empresa están sujetas a una política de devolución distinta, por favor revísalas aquí acuerdo de usuario  --  política de privacidad