Estas condiciones de venta están referidas para los artículos "taza, vinilo, llavero". El resto de artículos son gestionados desde Jap Ediciones y desde su propia tienda online, donde serás dirigido para realizar la compra, en consecuencia están sujetos a un acuerdo de usuario y política de privacidad distintas. Te rogamos encarecidamente que las revises.

Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 5-6 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Los artículos indicados arriba los gestiona Syrtra de manera directa, pero las camisetas y bolsos las imprime y envía Jap Ediciones, por lo tanto si compras, por ejemplo, una taza y una camiseta, el pedido te llegará en dos paquetes distintos de dos sitios distintos por lo que pueden llegarte en momentos distintos. Esto se hace así para conseguir que te beneficies de un mucho mejor precio de venta de cada artículo de manera individual.

Forma de pago

En Syrtra puedes encontrar varios modos de pago, todos ellos pensados para tu seguridad y tu tranquilidad.

  • PayPal.

Si eliges esta modalidad de pago desde la cesta de la compra, se te redirigirá a la plataforma segura de PayPal donde podrás efectuar el pago con tu cuenta de PayPal o usando tarjeta, una vez terminado se te devolverá a Syrtra. Aunque nosotros confirmaremos el pedido, PayPal se encargará a su vez de reconfirmarte el pago y a quién lo has hecho. Todo claro y nítido.

  • Pago con tarjeta.

Puedes utilizar Paypal para pagar usando tu tarjeta de crédito o débito. Para ello haz click en Paypal a la hora de pagar y en la nueva ventana en la parte de bajo haz click en " Pagar con tarjeta" en la nueva ventana rellena los datos y listo. Paypal es la plataforma más segura que existe en el mercado.

  • Transferencia.

Si prefieres no introducir tus datos bancarios en la red, puedes optar por la opción de hacer una transferencia al nº de cuenta que se te facilitará cuando confirmes el pedido. Esta opción implica un retraso en el pedido ya que antes de producir y enviar lo que compres hay que confirmar la transferencia y en ocasiones pueden tardar varios días en confirmarlas los bancos, una vez confirmada se procederá al envío. Es absolutamente imprescindible que en la transferencia indiques el nº de pedido que se te facilita, para poder identificar tu pago contigo.

En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.

Gastos de envío

Sólo enviamos a la Península

- Envíos España (Península):  3,5€ (+I.V.A)

A partir de 50€. Los portes son gratuitos

Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío indicados en la web, incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose la entrega al territorio español (península).
4. Syrtra entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

5. Las camisetas y bolsos, al ser gestionadas y enviadas por Jap Ediciones, tienen un coste de envío distinto 3,5€(I.V.A. incluido) que se debe pagar en todos los casos puesto que al decidir comprar uno de estos artículos se te direcciona a su web y en consecuencia se trataría de una cesta distinta a la del resto de artículos. Por favor revisa su acuerdo de usuario y política de privacidad gracias.

Productos personalizados

Para la taza personalizada, es necesario que nos indiques la personalización que quieres que aparezca en la taza. Debes hacerlo, una vez pinchado el modelo que deseas personalizar, en el cuadro de texto que aparece abajo del todo en la misma página de la referencia que has seleccionado, donde indica "Dinos que texto debe llevar tu taza" una vez hecho pincha en "guardar" (a la derecha) y ya puedes añadir tu taza al carrito de la compra (esto debes hacerlo en esa misma página arriba del todo).

Como siempre ya sabes, si te queda la más mínima duda, ponte en contacto con nosotros. (info@syrtra.es - 644 55 68 63 Tlfno y WhatsApp)

La personalización tendrá un máximo de 5,5 X 5,5 cm, irá situada en el lado opuesto al diseño o dibujo y constará (salvo excepciones, aprobadas por Syrtra) de texto en negro. El tipo de letra será el específico de Syrtra (si miras, por ejemplo en la pestaña "¿Dudas?" podrás ver el tipo de letra en cada enunciado en color naranja. En la página de inicio, arriba del todo también puedes ver el texto "Bienvenido a Syrtra" con nuestro tipo de letra).

No nos responsabilizamos de los errores ajenos a Syrtra en la personalización, como puedan ser, por ejemplo, faltas de ortografía. Nosotros imprimiremos el texto indicado tal cual nos lo has escrito tu. Syrtra se reserva el derecho de ajustar el texto en varias líneas para conseguir un mejor acabado (si tienes interés en que tu personalización sea de una manera determinada, debes hacérnoslo saber en el mismo proceso de compra) A pesar de todo si notamos algo extraño nos pondremos en contacto contigo.

Es importante que sepas que los artículos personalizados pueden retrasarse en su entrega al ser un artículo fabricado integra y expresamente para ti.

Devoluciones 
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@syrtra.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Syrtra (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Syrtra quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Es absolutamente necesario que se indique en el albarán del transportista que el paquete recibido viene defectuoso, para que quede constancia. Nuestros productos pasar 4 controles de calidad antes de salir del taller para asegurarnos que se envían en perfecto estado.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Syrtra, como por ejemplo un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Syrtra rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Syrtra procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a la recepción por nuestra parte de la mercancía que se pretende devolver.

Los posibles artículos con personalización, no pueden ser devueltos o cambiados salvo error por parte de Syrtra, al igual que no puede anularse un pedido personalizado una vez confirmado el pago.

Las camisetas y bolsos al estar gestionadas por otra empresa están sujetas a una política de devolución distinta, por favor revísalas aquí acuerdo de usuario  --  política de privacidad

Impuestos
Los precios indicados en la web, incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Syrtra se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda, tipo de letra (específico de Syrtra) y fotos de la tienda son propiedad de Syrtra. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos
Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en lo sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios (nunca los datos bancarios), así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Syrtra a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@syrtra.es.

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Jap ediciones gestiona las camisetas y los bolsos a través de su propia tienda online utilizando una cesta de la compra distinta a la del resto de artículos. Por favor revisa su acuerdo de usuario y su política de privacidad. Gracias.